Всё о доставке

Уважаемый Покупатель!

Для Покупателей из России информация приведена на страничке сайта ru.phonez.kz


В пределах административной черты города Алматы (исключая Наурызбайский район и пос. Боролдай) мы доставляем товары бесплатно.

Время и день доставки согласовываем с Вами и привозим в удобное для Вас время в диапазоне 12:00...22:00 времени Алматы.

На данный момент у нас установлена минимальная сумма заказа в 3 000,00 тенге.

Надеемся, Вы нас понимаете, что возить по городу меньшие заказы экономически сложно, и отнесётесь к нам благосклонно за данное ограничение.


По Казахстану мы отправляем посылки на условиях "до двери" или до пункта выдачи заказов через курьерскую службу доставки транспортной компании Алем-ТАТ, сайт компании: Alemtat.kz


Список городов Казахстана, где доступна услуга "наложенный платёж" (оплата наличными курьеру в момент доставки или на пункте выдачи заказов):

г. Алматы
г. Астана
г. Аксай
г. Актау
г. Актобе
г. Атбасар
г. Атырау
г. Балхаш
г. Жезказган
г. Караганда
г. Кокшетау
г. Костанай
г. Кульсары
г. Кызылорда
г. Оскемен
г. Павлодар
г. Петропавловск
г. Семей
г. Талдыкорган
г. Тараз
г. Уральск
г. Шымкент
г. Экибастуз

Адреса пунктов выдачи заказов транспортной компании Алем-ТАТ на сайте компании: Alemtat.kz


В города и населённые пункты Казахстана, где недоступна услуга "наложенный платёж" (оплата наличными курьеру в момент доставки или на пункте выдачи заказов), мы доставляем только предоплаченный товар с адресной доставкой (товары Вы можете получить на Ваш адрес).


Наши взаимоотношения с транспортной компанией "Алем-ТАТ" скреплены договорными обязательствами, тарифы по доставке посылок, а также по их страхованию внесены в нашу систему и расчитываются автоматически по весу и стоимости посылки. Ожидаемые сроки доставки в зависимости от населённого пункта получателя посылки приведены на странице "Информация о доставке" в разделе "Выбора метода доставки" при размещении заказа.


Мы доставляем покупки из нашего интернет магазина в любую точку Казахстана и внесли в нашу систему все индексы Казахстана, как старые шестизначные цифровые, так и новые семизначные цифро-буквенные, для автоматического расчёта доставки.

Система расчитывает возможность и стоимость доставки именно по индексу и сообщит Вам о невозможности доставки на Ваш адрес при отсутствии индекса. Просим Вас обратить внимание на правильность вводимого индекса.


Если Вы не знаете Ваш индекс, то можете найти его (и новый, и старый) на сайте АО "КазПочта".


После размещения Вами заказа и осуществления оплаты (или выбора метода оплаты "Наличными" для городов, где работает услуга "наложенный платёж"), а также фактической отгрузки посылки нами в курьерскую службу доставки, мы забиваем в нашу систему номер накладной, о чём Вы получаете информативное письмо на электронный адрес, указанный при регистрации. По этому номеру на сайте курьерской службы транспортной компании можно получить информацию о посылке.


В случае утери информации о номере накладной, Вы можете её восстановить посредством входа в личный кабинет, если Вы регистрировались в интернет магазине, или позвонить к нам.


Важно! Просим Вас быть в курсе, что получателем посылки может быть только физическое лицо, предъявившее документ, удостоверяющий личность, и носящее фамилию идентичную плательщику.

Другими словами, если плательщиком за товар выступал Иванов, то и получателем посылки должен быть Иванов или Иванова и при передаче посылки курьер затребует предъявление удостоверения личности или водительских прав или паспорта гражданина Казахстана.


При получении посылки Вам необходимо подписать документы, которые Вам предоставит курьер.

Мы настоятельно рекомендуем Вам в момент получения посылки вскрывать и проверять её содержимое.

В случаях повреждения товаров или их отсутствия актировать проблемы совместно с курьером.

После получения и подписания документов мы уже не сможем рассматривать какие-либо претензии по недоставке посылки с Вашей стороны.


Мы не отправляем товары посредством частных перевозчиков, водителей или проводников междугородних маршрутных рейсов, не выезжаем на вокзалы и аэропорты для отправок посылок.



С уважением,

Команда Интернет магазина Phonez.kz

г. Алматы, Казахстан

Тел.: +7 727 3298033

Тел.: +7 727 3272006

Моб.: +7 701 7575190

Эл. адрес: info@phonez.kz


Дата последнего обновления страницы: 22.02.2017


        .    VISA    MasterCard    AMEX KazKom          Visa, MasterCard, Wooppay e-Wallet